1. Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại ev3 (bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots và các trò chơi khác), bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ev3 thông qua bất kỳ thiết bị nào – bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
ev3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được công bố được xem là chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Yêu cầu khi tạo tài khoản
- Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại ev3. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
- Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Tên, ngày sinh và số CCCD phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ để hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
- Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên. ev3 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản
- Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. ev3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
- Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của ev3 để được xử lý kịp thời.
- ev3 có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng.
3. Nghĩa vụ người dùng và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng ev3 cho mục đích cá nhân, hợp pháp và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho các hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.
Người dùng không được phép cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, can thiệp vào hệ thống, hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng. Mọi hành vi gian lận bị phát hiện sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu pháp lý.
Nghiêm cấm chuyển nhượng tài khoản, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình. Mỗi tài khoản được cấp quyền truy cập cho một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ hay sử dụng bởi bất kỳ ai khác ngoài chủ tài khoản đã đăng ký.
ev3 có quyền từ chối dịch vụ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước, đồng thời có quyền giữ lại số dư trong tài khoản nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền tại ev3 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được chấp nhận bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và ví điện tử phổ biến. Mức nạp tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại trang giao dịch tài chính.
Để thực hiện yêu cầu rút tiền, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) với CCCD còn hạn. Tên chủ tài khoản ngân hàng thụ hưởng phải khớp chính xác với thông tin đã đăng ký tại ev3. Yêu cầu rút tiền không đáp ứng điều kiện này sẽ bị từ chối.
Thời gian xử lý giao dịch là ước tính và có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán, thời điểm giao dịch và quá trình xác minh nội bộ. ev3 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
Mọi giao dịch được ghi lại và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản. Nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào trong giao dịch, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch được xử lý.
5. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản
ev3 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, ev3 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. ev3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Đối với chính sách tài khoản: ev3 có quyền tạm khóa tài khoản trong quá trình điều tra các hoạt động bất thường. Tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn nếu vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai sự thật, hoặc có hành vi gian lận được xác nhận. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, ev3 có quyền giữ lại số dư theo quy định nội bộ.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Yêu cầu đóng tài khoản thường được xử lý trong vòng 5–7 ngày làm việc (ước tính).
6. Quyền sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và luật áp dụng
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ev3 – bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa, phần mềm và các tài liệu khác – đều thuộc sở hữu của ev3 hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ev3.
Liên kết bên thứ ba
ev3 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba. Những liên kết này chỉ nhằm mục đích tham khảo và ev3 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng các trang web bên thứ ba đó. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập các liên kết bên ngoài.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng ev3 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo đúng quy trình pháp lý. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được đệ trình trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây tranh chấp.